Selecteer een pagina

Recente nieuwsberichten

PCS Sponsor CustomerFirst Awards

Ook dit jaar werden de Multichannel Conference dagen feestelijk afgesloten met de CustomerFirst Awards, hét klantcontact event van het jaar waar professionals uit de klantcontact sector de uitreiking van verschillende vakprijzen bijwonen. Net als voorgaande jaren was...

Lees meer

PCS bezoekt CCW 2018 in Berlijn

Hoe ziet de Europese callcenter markt er uit? Met die vraag onder de arm vertrok het PCS business development team naar de CCW 2018 in Berlijn. In Nederland hadden we vroeger de Telecommerce dagen: een grote beurs gericht op de callcenter sector waarbij veelal...

Lees meer

PCS op Webwinkel vakdagen 2018

Als businesspartner van Thuiswinkel.org stond PCS op woensdag 24 en donderdag 25 januari weer op het grootste e-commerce-event van de Benelux, namelijk de Webwinkelvakdagen! Het was wederom een zeer geslaagde beurs, boordevol inspirerende sprekers,...

Lees meer

Webcare in de praktijk: het succes van PCS en Nefit/Bosch

"Met een doordachte webcare-aanpak win je aan naamsbekendheid, efficiency en klanttevredenheid. Volgens Emel Ebecek, webcarespecialist bij Proactive Contact Support (PCS), is het hoog tijd dat organisaties hun webcare professionaliseren. Op verzoek van Nefit,...

Lees meer

PCS Journaal: het verhaal achter Qurrent

In deze aflevering van het PCS Journaal nemen wij u mee naar Qurrent, een van de groenste energie leveranciers van Nederland. Hierin vertelt Daniel Zwarts, Manager Service & Operations binnen Qurrent, ons meer over het bijzondere verhaal en succes achter Qurrent,...

Lees meer

PCS Journaal: op bezoek bij Dynniq

Met onze rubriek 'PCS Journaal' nemen wij u mee op reis naar interessante ontwikkelingen binnen de klantcontact branche of sectoren die hieraan verbonden zijn. Deze aflevering neemt Jeanine u mee naar onze klant Dynniq, een high-tech en innovatief bedrijf dat...

Lees meer

Contactcenters PCS en Mifratel slaan handen ineen

Contactcenters PCS en Mifratel slaan handen ineen De aandeelhouder van het Nederlandse contactcenter PCS en de aandeelhouders van haar Belgische branchegenoot Mifratel brengen beide organisaties samen in een groep. Deze groep is nu in handen van de Dhr. Mohlad Hassan,...

Lees meer

PCS Journaal: Op bezoek bij het Utrecht Medisch Centrum (KWF)

Als zakenvriend van het KWF (MVO beleid PCS) mogen wij regelmatig een kijkje nemen achter de schermen. Hiermee krijgen wij beter inzicht (en op een heel persoonlijke manier) hoe de strijd tegen kanker verloopt. Op woensdag 28 juni jl. heeft PCS op uitnodiging van het...

Lees meer

Gerobotiseerd contactcenter is 1 aprilgrap mét moraal

Op woensdag 29 maart kondigden contactcenter PCS en softwareleverancier OBI4wan de opening van het eerste ‘robocenter’ van Nederland aan. Dit contactcenter zou volledig worden bestuurd door bots in plaats van mensen. Vandaag bekennen we dat dit bericht een zorgvuldig...

Lees meer

PCS doet (weer) mee aan de PTT 2017!

PCS heeft al jaren een actief MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) beleid waarbij we er naar streven om met personeel en partners een steentje bij te dragen aan een betere maatschappij. Hierin is het KWF voor PCS een vaste sponsor partner en doen wij daarnaast...

Lees meer

Voordelen van outsourcing met PCS

De laatste jaren is de wereld van het klantcontact in een stroomversnelling terechtgekomen. Niet alleen door de groeiende technische mogelijkheden als webcare en selfservice, ook doordat de consument veel meer verlangt en diens merktrouw afneemt. Ook Nefit/Bosch gaat...

Lees meer

Populaire nieuwsberichten

PCS Sponsor CustomerFirst Awards

Ook dit jaar werden de Multichannel Conference dagen feestelijk afgesloten met de CustomerFirst Awards, hét klantcontact event van het jaar waar professionals uit de klantcontact sector de uitreiking van verschillende vakprijzen bijwonen. Net als voorgaande jaren was...

Lees meer

PCS bezoekt CCW 2018 in Berlijn

Hoe ziet de Europese callcenter markt er uit? Met die vraag onder de arm vertrok het PCS business development team naar de CCW 2018 in Berlijn. In Nederland hadden we vroeger de Telecommerce dagen: een grote beurs gericht op de callcenter sector waarbij veelal...

Lees meer

PCS op Webwinkel vakdagen 2018

Als businesspartner van Thuiswinkel.org stond PCS op woensdag 24 en donderdag 25 januari weer op het grootste e-commerce-event van de Benelux, namelijk de Webwinkelvakdagen! Het was wederom een zeer geslaagde beurs, boordevol inspirerende sprekers,...

Lees meer
Share This