door Ilja Gleiser | dec 12, 2017 | Blog, Nieuws
“Met een doordachte webcare-aanpak win je aan naamsbekendheid, efficiency en klanttevredenheid. Volgens Emel Ebecek, webcarespecialist bij Proactive Contact Support (PCS), is het hoog tijd dat organisaties hun webcare professionaliseren. Op verzoek van Nefit,...
door Ilja Gleiser | okt 12, 2017 | Blog, Nieuws
In deze aflevering van het PCS Journaal nemen wij u mee naar Qurrent, een van de groenste energie leveranciers van Nederland. Hierin vertelt Daniel Zwarts, Manager Service & Operations binnen Qurrent, ons meer over het bijzondere verhaal en succes achter Qurrent,...
door Ilja Gleiser | sep 14, 2017 | Blog, Nieuws
Met onze rubriek ‘PCS Journaal’ nemen wij u mee op reis naar interessante ontwikkelingen binnen de klantcontact branche of sectoren die hieraan verbonden zijn. Deze aflevering neemt Jeanine u mee naar onze klant Dynniq, een high-tech en innovatief bedrijf...
door Ilja Gleiser | sep 7, 2017 | Blog, Nieuws
Het Nederlandse PCS en haar Belgische branchegenoot Mifratel gaan samen verder als een organisatie. In een interview met CustomerFirst Magazine lichten Mohlad Hassan (CEO van PCS) en Frank Dhooghe (CEO van Mifratel) nader toe hoe deze samenvoeging en partnership tot...
door Ilja Gleiser | sep 4, 2017 | Blog, Nieuws
Contactcenters PCS en Mifratel slaan handen ineen De aandeelhouder van het Nederlandse contactcenter PCS en de aandeelhouders van haar Belgische branchegenoot Mifratel brengen beide organisaties samen in een groep. Deze groep is nu in handen van de Dhr. Mohlad Hassan,...
door Ilja Gleiser | jul 5, 2017 | Blog, Nieuws
Als zakenvriend van het KWF (MVO beleid PCS) mogen wij regelmatig een kijkje nemen achter de schermen. Hiermee krijgen wij beter inzicht (en op een heel persoonlijke manier) hoe de strijd tegen kanker verloopt. Op woensdag 28 juni jl. heeft PCS op uitnodiging van het...
